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故障排除

C168/300s打印時跳紙自助排除

打印過程中出現跳紙（指連續打印時內容不連續，中間出現空白行的現象），常見原因有以下幾種：

注意：標簽紙應該是符合探測要求的白色半透明底紙（袋牌定位孔半徑要求大于3mm），否則傳感器將無法識別標簽紙的間隙。

 

一、打印前未進行“紙張探測器校準”

1.當安裝新的標簽紙或者更換標簽規格時，需進行紙張探測器校準，步驟如下：按住“Feed”鍵不放，當三個燈同時閃爍時放開，打印機會自動出一段20cm長的空白標簽。

2.走紙結束后再接連短按幾次打印機“Feed”鍵，若每次標簽走紙量相同，代表打印機已正常測紙，測紙結束。若每次按鍵走紙量不同，請繼續參考以下步驟排除。 

 

二、標簽紙安裝錯誤

請對照隨機附送快速安裝指南上的步驟，重新安裝標簽。

 

三、紙張傳感器位置不正確

請參考《快速安裝指南手冊》調整紙張傳感器的位置，如圖1；

圖1-紙張探測器位置

 

四、紙張傳感器清潔

        請用工業酒精清洗紙張傳感器。

注意：清洗傳感器，請先關掉打印機電源。

 

五、特殊標簽打印設置不正確（如帶孔標簽和洗水嘜）

      1. 若標簽紙是中間帶孔的，請將機器尾部的DIP開關第5號撥至ON的狀態，如圖2，再重啟打印機電源，在軟件中，將標簽的高度設置為孔與孔之間的最短距離即可。

圖2-DIP開關調整

 

      2.若打印洗水嘜，則無需做紙張探測，打開文檔，點擊打印—屬性（或者設置），根據使用的驅動不同參考以下圖片的方法設置，點擊確定后即可打??；

海鷗驅動

圖3-1 海鷗驅動設置頁面

 

Nice驅動 

圖3-2 Nice驅動設置頁面

 

六、標簽編輯軟件中頁面設置不正確

1.     BarTender軟件標簽設置

1)     在標簽編輯軟件中點擊“文件--頁面設置--紙張”選項卡中，“高度”設置和實際標簽高度不符（圖4-1）。打印之前請用尺子先測量標簽的實際高度，然后正確設置標簽。

圖4-1-BarTender軟件設置

 

2)     在上述頁面再點擊“布局“，檢查上下邊距，此處均設置為：0，圖4-2.

圖4-2 BarTender軟件設置

 

3)     在BarTender軟件中，設置完標簽之后，若發現打印預覽出現頁面變大（圖5）,這說明頁面設置可能有誤或未能生效。此時需檢查軟件中頁面設置或更換打印機驅動，以下表格列出了與各軟件搭配最佳的打印機驅動（表1）。

軟件名稱	驅動名稱
Bartender	海鷗驅動
PosLabel Express	Nice驅動
其他	可任意選擇

表1-軟件和驅動的最佳搭配

 

圖3-打印預覽頁面

 

2.     Poslabel軟件標簽設置

         1)    在菜單欄上點擊“文件—打印，預覽“，若發現打印預覽出現頁面變大（圖6）,這說明頁面設置可能有誤或未能生效。若確認頁面設置無誤則需更換為海鷗驅動。

圖6-Poslabel打印預覽頁面

 

                   2)    在菜單欄點擊“文件—標簽設置—頁面“，將”自動頁面尺寸“的勾打 上，”上                          空“必須設置為”0“，如圖7-1；  

                                         圖7-1 Poslabel標簽設置—頁面

 

3)    在“標簽設置—標簽”選項中，標簽的高度和寬度必須與實際尺寸相符，精確到毫米。另請注意，行數通常情況下設置為：1，如圖7-2； 

                                         圖7-2 poslabel標簽設置—標簽

 

七、傳感器故障

如果以上幾種方法都不能解決問題，則有可能是紙張傳感器問題導致。請聯系您購買機器的代理商，或撥打400-600-2368查詢維修點信息。