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經常會碰到博思得條碼打印機無法打印,測不到紙,走紙不正確,打印機報錯,死機,點不亮,打印亂碼,打印丟失數據等故障,下面是對博思得打印機做的簡單的總結,不熟悉此品牌條碼機的朋友也有所幫助。
偏紙現象
一、如果偏移量在變化(隨著打印的進行偏移量變大或變小)
解決方案:安裝好標簽紙,夾緊紙軸擋板以免標簽紙在送紙過程中偏移。紙張導向片太松請在紙張導向片聯動齒輪處添加阻尼油,或向您購買的經銷商或者廠家詢問。
二、如果偏移量固定
請預覽標簽檢查頁面是否正常:
A.如果偏移量較小,請在軟件里面將打印內容作與偏移反方向調整;
B.如果偏移量較大,在軟件里面無法調整到理想位置,請預覽標簽檢查頁面是否正常。
(2)不正常。請檢查頁面設置。
1.首先檢查所選機型是否正確:例如:你的打印機是G-2108那么在標簽設置里打印機的名稱一定是G—2108而不是G-3106或是其它類型。這個應該是打印內容縮小或放大,與偏移關系不大。
2.檢查紙張導向桿兩邊的紙張導向片是否將紙張夾緊。
3.檢查打印頭支架。如果打印頭支架變形,會出現打印偏現象。
4.檢查膠輥是否有損壞。
點擊打印后機器不打印
二、其次做機器復位操作。具體操作如下:按住最右邊的按鈕“Cancel”鍵不放,直到3個指示燈閃爍后,再按一下最右邊那個按鈕“Cancel”鍵即可。
Ready燈和Media燈同時閃爍——紙張報錯
一、紙張用完安裝新的標簽紙卷
二、標簽紙不符合使用要求
如果是袋牌,背面不要有太明顯會影響探測的圖案。如果有請選用穿透式感應方式的打印機(T2,T3),(打印背面有印刷吊牌時,不會出現“Ready”燈和“Meadia”燈同時閃爍,只會出現走紙位置不對。)
三、沒有測紙。請按照以下步驟測紙:
1、檢查紙張傳感器位置是否正確。(什么是紙張傳感器:紙張傳感器是打印機用來感應紙張間隙的部件,它位于打印機膠輥后側,被一個塑料罩覆蓋,可左右移動)紙張探測器應該位于標簽下方(如果是多列標簽,應該位于任一單列標簽下方;如果是打孔袋排,應該對準孔的中心)
2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是,請用酒精清洗紙張傳感器。
3、開始測紙:在開機狀態下,按住“Cancel”鍵不動約3秒鐘,待三個指示燈一起開始閃爍時,松開“Cancel”鍵,按一下“Feed”鍵,此時機器會走一段紙(大約20厘米左右)。如果此時機器3個燈都正常顯示,表示紙張探測已成功完成。
四、紙張傳感器損壞
如果上面3個故障都已排除,依然會出現Ready燈和Meadia燈同時閃爍的現象,則有可能是紙張傳感器損壞。請聯系您購買的經銷商或廠家。
復位、校準紙張探測器和自檢操作
一、復位
在開機狀態下,按住cancel鍵不動約四到六秒鐘,待三個指示燈一起開始閃爍時,松開cancel鍵,再按一下cancel鍵(此時3個燈停止閃爍)。
二、校準紙張探測器
在開機狀態下,按住cancel鍵不動約四到六秒鐘,待三個指示燈一起開始閃爍時,松開cancel鍵,按一下feed鍵,此時機器會走一段紙(大約20厘米左右)。如果此時機器3個燈都正常顯示,表示紙張探測已成功完成。
三、自檢操作
在開機狀態下,按住cancel鍵不動約四到六秒鐘,待三個指示燈一起開始閃爍時,松開cancel鍵,按一下pause鍵,此時打印機會打印出自檢信息,包括:打印機型號、軟件版本信息、硬件的參數設置和狀態、熱敏/熱轉印模式、字體列表等。
不打印自助排除
請問您的打印機有以下哪些現象:
·Ready和Media燈同時閃爍。
·Ready和Ribbon燈同時閃爍。
·Media與Ribbon燈同時閃爍。
·Ready燈閃爍。
·指示燈不閃爍,按鍵無反應。
·指示燈不閃爍,按鍵有反映。
如果您的情況與以上不符,請致電我公司.
2、確定步驟1無問題后,如果故障現象已然存在,請聯系我公司技術部協助或者嘗試以下操作:先將打印機關機,將機器背板的第一個DIP開關撥到“on”的位置,然后開機(此時“ribbon”指示燈不亮),打印。
3、更詳細排除步驟請參考故障排除“Ready和Ribbon燈同時閃爍”。
情況c:
請先將打印機關機,然后作復位。
情況d:
請先將打印機關機,然后開機作復位。如果現象還是出現,請嘗試更換打印通訊線或者計算機,如果問題依然出現,請聯系我們。
情況e:
一般為主板故障,請聯系我公司
情況f:
將打印機復位,清空打印任務。
如果故障依然無法排除, 請檢查驅動是否安裝好“驅動和Poslabel安裝方法”,打印線及計算機通訊端口(并口或usb口等)是否工作正常。
打印時跳紙自助排除
請先按“feed”鍵5-10次,看是否每次按一下都只走一張紙。
判斷:
一、如果是,說明打印機硬件并無故障,問題在于軟件設置錯誤。請檢查軟件標簽設置是否正確。(“Ready和Ribbon燈同時閃爍”)。
常見錯誤:
1、“頁面”選項欄中,“自動頁面尺寸”沒有勾選上;
2、“標簽設置”選項欄中,“高度”設置錯誤。
3、計算機當前用戶沒有管理員權限,即當前計算機未以管理員登陸。
二、如果否,說明打印機傳感器未正確感應到紙張,請按以下步驟排除。
1、檢查紙張傳感器位置是否正確。(什么是紙張傳感器?)
2、檢查紙張傳感器是否被灰塵覆蓋。如果是,請用酒精清洗紙張傳感器。(清洗傳感器,請先關掉打印機電源)
3、做“紙張探測”操作。(如何做紙張探測?)
Ready燈和Ribbon燈同時閃爍——碳帶方面的故障
一、碳帶用完,請更換新碳帶。
二、碳帶安裝錯誤。
請對照快速安裝正確安裝碳帶適配管。此故障出現幾率很大,請仔細檢查。
三、碳帶傳輸故障。
1.供給端傳動不暢或者根本無法傳動。
解決方法:更換供給端扭簧或者在扭簧套筒內添加潤滑油。
2.碳帶太窄或比標簽紙寬度小。碳帶傳輸的動力是碳帶與標簽紙及打印頭的摩擦力,如果碳帶太窄或比標簽紙寬度小,會導致摩擦力太小而無法正常傳輸碳帶。
四、碳帶傳感器故障。
該故障出現率極低。如果確認前3個故障都已排除,可以考慮該故障。
解決方法:打印機關機,將機器背板的第一個DIP開關撥到“on”的位置,然后開機(此時碳帶傳感器停止工作,“ribbon”指示燈不亮)。
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